Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso, licenciamiento de software y servicios de ingeniería provistos por FlexOS Technologies SAS de CV.
Al acceder y utilizar el portal web, los servicios de desarrollo o cualquiera de las plataformas y servicios provistos por FlexOS Technologies SAS de CV, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar nuestras plataformas o contratar nuestros servicios.
FlexOS Technologies SAS de CV es una firma especializada en ingeniería de software industrial, automatización y plataformas SaaS de manufactura que provee:
- Plataformas SaaS Industriales: FlexOS Control (ERP/MES flexográfico), Die Tracker Pro (gestión de herramentales) y KromaNode Lab.
- Desarrollo de Software Web a Medida: Portales cloud de alto rendimiento, arquitecturas distribuidas y sistemas de misión crítica.
- Aplicaciones Móviles Nativas: Soluciones de piso y corporativas en iOS y Android con sincronización en tiempo real.
- Automatización Industrial & Hardware IoT: Programación de PLCs (Siemens, Allen-Bradley, Omron), telemetría MQTT/OPC-UA e interfaces HMI.
- Consultoría Técnica y Despliegue en Planta: Capacitación, acompañamiento operativo y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
FlexOS Technologies SAS de CV otorga al cliente una licencia no exclusiva, intransferible y de uso temporal o conforme a contrato para el uso de sus plataformas SaaS o entregables a medida.
Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, código fuente, algoritmos, modelos de datos, arquitectura de software y secretos comerciales relativos a FlexOS Control, Die Tracker Pro y la infraestructura base son y permanecerán como propiedad exclusiva de FlexOS Technologies SAS de CV.
El cliente y sus usuarios autorizados se comprometen a:
- Mantener la estricta confidencialidad de las credenciales y tokens de acceso a los sistemas.
- No intentar realizar ingeniería inversa, descompilar ni replicar el código de las plataformas.
- Proveer información verídica y mantener actualizados los datos de contacto y facturación.
- Utilizar las plataformas y servicios dentro del marco de la legalidad vigente.
- Asegurar la compatibilidad eléctrica y de red en instalaciones físicas de hardware o integración con PLCs.
Nuestros servicios en la nube están diseñados bajo arquitecturas de alta disponibilidad con un objetivo de uptime del 99.9%. Las ventanas de mantenimiento programado se notificarán con anticipación razonable.
En ningún caso FlexOS Technologies SAS de CV será responsable por pérdidas indirectas de producción causadas por fallas en el suministro eléctrico del cliente, interrupciones de conectividad a internet de terceros o mala manipulación de maquinaria de planta por personal no autorizado.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Las partes reconocen que cualquier información técnica, operativa, recetas de color o formulaciones de manufactura compartidas durante la relación contractual tienen carácter de Secreto Industrial y están protegidas por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
Garantizamos estricta confidencialidad bajo estándares NDA y protocolos de seguridad en la nube.
FlexOS Technologies se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso a las plataformas en caso de incumplimiento grave de estos términos, omisión de pago o violaciones de propiedad intelectual. El cliente podrá solicitar la rescisión de su servicio conforme a las condiciones acordadas en su contrato comercial mediante comunicación a contacto@flexostechnologies.com.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción: Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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